Mai Thảo VISA là thương hiệu của CÔNG TY TNHH TM DV QUỐC TẾ MAI THẢO, hoạt động tại TP. Hồ Chí Minh. Hơn 12 năm qua, Mai Thảo VISA đồng hành cùng hàng nghìn gia đình Việt trong hành trình xin thị thực đi du lịch, công tác, thăm thân, du học và đoàn tụ gia đình.
Tầm nhìn
Mai Thảo VISA hướng đến việc xây dựng một đơn vị tư vấn thị thực làm việc theo chuẩn mực rõ ràng: nói đúng quy định, báo đúng chi phí, và giữ đúng cam kết về cách phục vụ. Mục tiêu không phải là nhận thật nhiều hồ sơ, mà là để mỗi khách hàng đã làm việc với Mai Thảo VISA đều sẵn sàng giới thiệu cho người thân của họ.
Sứ mệnh
Thủ tục thị thực phức tạp vì mỗi nước một quy định, và quy định thay đổi liên tục. Việc của Mai Thảo VISA là đọc quy định đó thay quý khách, chuyển nó thành một danh sách việc cần làm dễ hiểu, rồi đi cùng quý khách đến khi có kết quả — chứ không phải gửi một biểu mẫu trống rồi để khách tự xoay xở.
Sáu nguyên tắc Mai Thảo VISA giữ với mọi hồ sơ, không phân biệt giá trị hợp đồng.
Mỗi hồ sơ có một nhân viên cầm chính, theo từ lúc tư vấn đến khi có kết quả. Quý khách luôn biết mình đang nói chuyện với ai và hồ sơ đang ở bước nào.
Mai Thảo VISA nói thật về điểm mạnh và điểm yếu của hồ sơ. Nếu hồ sơ nên chờ thêm thời gian, Mai Thảo VISA sẽ nói rõ thay vì để quý khách nộp sớm và mất lệ phí không hoàn lại.
Báo giá luôn tách hai nhóm: khoản nộp cho cơ quan nhà nước và phí dịch vụ của công ty. Không có khoản phát sinh nào ngoài những gì đã thống nhất từ đầu.
Khi có vướng mắc, Mai Thảo VISA ở lại xử lý cùng quý khách. Với hồ sơ dài như bảo lãnh gia đình, việc đồng hành có thể kéo dài nhiều tháng và Mai Thảo VISA chuẩn bị cho điều đó.
Giấy tờ cá nhân chỉ dùng đúng cho bộ hồ sơ đã thống nhất. Mai Thảo VISA không đăng thông tin nhân thân của khách hàng lên trang công khai, kể cả khi chia sẻ chuyện thành công.
Mọi khách hàng đều được lắng nghe và hướng dẫn, kể cả khi hoàn cảnh chưa phù hợp để nộp hồ sơ ngay lúc này.
Bốn nhóm chức năng phối hợp trên cùng một mã hồ sơ.
Nghe hoàn cảnh thật, chốt đúng diện thị thực và báo phí rõ ràng trước khi quý khách quyết định.
Rà từng nhóm giấy tờ, soạn đơn trên cổng chính phủ, đặt lịch hẹn và lịch sinh trắc học.
Đọc lại toàn bộ đơn và giấy tờ, tìm điểm mâu thuẫn giữa các tài liệu trước khi hồ sơ rời khỏi công ty.
Bám tiến độ trên cổng, xử lý yêu cầu bổ sung và chuẩn bị cho buổi phỏng vấn nếu diện đó yêu cầu.
Quý khách nên hẹn trước để nhân viên phụ trách hồ sơ của quý khách có mặt.
55 Đinh Tiên Hoàng, phường Tân Định (Quận 1 cũ), Thành phố Hồ Chí Minh
Zalo và Viber dùng chung hai số trên
Mỗi ngày 8:00 – 23:00, kể cả thứ Bảy và Chủ nhật
Kinh nghiệm Mai Thảo VISA rút ra từ những hồ sơ đã đồng hành.
Để lại thông tin, Nhân viên Mai Thảo VISA sẽ hỗ trợ trong khoảng 30 - 60 phút làm việc.